一般的なネーミングは「ひらめき」によるものと思われがちですが、ネーミング相談所ではお客様との対話によって、言葉（ネーミング）を「創り出す手法」です。
お客様のサービス（商品）を知るために一時間ほどかけてヒアリングをじっくりと行い、サービス（商品）の魅力を徹底的に探ります。
時には「うちの魅力って、そういうところにあったのか！」と驚来れることも。その後、さらに10日間にわたりお客様のサービス（商品）のニーズの分析、同業者の調査などのプロセスを経て提案をしています。